Términos y condiciones

Lo decimos sin letra chica para que sepas qué esperar al comprar en UtilMax.

Quiénes somos

UtilMax es una tienda en línea colombiana. Vendemos productos prácticos para hacer la vida en casa más fácil. Operamos bajo las leyes de Colombia, en particular el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y normas concordantes.

Tus compras

• Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplica.
• Los productos se reservan cuando completas el pago. Si por alguna razón no podemos cumplir tu pedido, te avisamos en menos de 24 horas y te devolvemos el 100% de lo pagado.
• Las imágenes son ilustrativas. La descripción y especificaciones de cada producto son la fuente oficial.

Derecho de retracto

Tienes 5 días hábiles después de recibir el producto para retractarte de la compra según la ley colombiana, y 30 días bajo nuestra propia política — el plazo que más te convenga aplica. El producto debe estar en buen estado.

Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal mínima de Colombia más la garantía oficial del fabricante. Si algo falla por defecto, lo reparamos, reemplazamos o reembolsamos.

Pagos

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE, Nequi, Daviplata, transferencias Bancolombia, financiación con Addi y Sistecrédito, y pago contra entrega en ciudades principales.

Tus datos

Tratamos tu información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012. No vendemos tus datos.

Cambios a estos términos

Si los actualizamos, te avisamos en la página. Los cambios aplican para compras futuras, no para pedidos ya hechos bajo términos anteriores.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: hola@utilmax.co