Envíos — claro desde el principio

Te decimos exactamente cuánto tarda y cuánto cuesta, sin sorpresas en el checkout.

Tiempos de entrega

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Pereira, Manizales, Cúcuta, Ibagué): 1 a 3 días hábiles.
• Municipios y zonas rurales: 3 a 7 días hábiles.
• Despachamos de lunes a viernes. Los pedidos que entran antes de las 2:00 pm salen el mismo día.

Costos

• Envío gratis en compras desde COP $240.000. Se aplica automáticamente en el checkout, no necesitas código.
• Para compras menores, el costo del envío se calcula según tu dirección y aparece en el checkout antes de que pagues.

Pago contra entrega

Disponible en ciudades principales. Cuando elijas esta opción en el checkout te confirmamos si tu dirección aplica. Pagas en efectivo o por transferencia al transportador cuando recibes el pedido.

Seguimiento

Apenas tu pedido sale de la bodega te llega por email y WhatsApp el número de guía y el link para rastrearlo. Si algo se demora más de lo prometido, te escribimos nosotros primero — no esperamos a que tú reclames.

Si no estás en casa

El transportador hace hasta 2 intentos de entrega. Si después de eso no pudo entregarte, te contactamos para coordinar una nueva fecha o cambio de dirección sin costo adicional.

Dudas con tu envío

Escríbenos a hola@utilmax.co con el número de pedido. Te respondemos rápido.